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Livraison et Retour

LIVRAISON

  • Livraison France : 3 euros par voie postale * Offerte à partir de 40 euros.

  • Livraison Europe : 3 euros par voie postale * Offerte à partir de 40 euros.

  • Reste du monde : 3 euros par voie postale * Offerte à partir de 40 euros.

Une fois votre paiement accepté, votre colis est ensuite expédié par La Poste sous forme de Courrier Suivi ou de Colissimo en fonction du poids sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés). Après chaque envoi, vous recevrez un mail de notification avec votre numéro de suivi vous permettant de tracker votre commande. Les délais  postaux en France métropolitaine sont de 48 et 72 heures hors weekend et jours fériés. Pour les envois Hors France, il faut compter  entre 3 et 7 jours ouvrés.

Les délais sont indiqués à titre indicatif, certaines livraisons nécessitent plus de temps de préparation suite à l’attente d’un réassort de tailles par exemple ou d’un rallongement du délai de livraison dû à des difficultés incombant aux transporteurs.



Nous informons notre clientèle qu’un colis suivi dont La Poste indique un tracking à l’état livré est considéré comme tel d’un point de vue légal.



ECHANGE

A compter de la réception des produits, le consommateur dispose d’un délai légal 14 (quatorze) jours pour demander un échange. Pour exercer ce droit, le consommateur doit adresser un email précisant son numéro de commande, le ou les articles concerné(s) par l’échange, le ou les article(s) souhaités en échange et les raisons de la demande d’échange au service client à l’adresse email suivante : contact@harlem-lifestyle.com . Un produit ne peut être échangé que contre un autre article au prix de vente non-remisé inférieur ou égal ou produit initialement commandé.

Le consommateur renvoie les produits à échanger sans retard excessif chez le vendeur :

HARLEM LIFESTYLE
47 avenue Pierre Ziller

06700 Saint Laurent du Var
FRANCE

Seront à la charge du consommateur les coûts directs de renvoi des biens. Le consommateur renvoie les produits sans retard excessif chez le vendeur. Les risques liés au retour d’un produit pèsent sur le consommateur. Il lui incombe de prendre toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de son retour (emballage, protection). En cas d’envoi remis sans signature non reçu par le vendeur, il incombe au consommateur de fournir la preuve de la réception du produit.

Sans cette preuve aucun échange ne peut être effectué. Il ne sera procédé à aucun échange si le produit retourné n’est pas arrivé chez le vendeur.
C’est pourquoi nous recommandons vivement à tous les consommateurs qui veulent effectuer un échange de demander une livraison en recommandé avec une déclaration de la valeur du produit et une assurance, et une remise contre signature.



RETOUR

A compter de la réception des produits, le consommateur dispose d’un délai légal de rétractation de 14 (quatorze) jours sans avoir à se justifier.

Ne seront à la charge du client que les coûts directs de renvoi des biens. Le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale.
Pour exercer ce droit, le consommateur doit adresser un email précisant son numéro de commande, les articles concernés par le retour, et les raisons du retour au service client à l’adresse email suivante : contact@harlem-lifestyle.com

Le consommateur renvoie les produits sans retard excessif chez le vendeur :

HARLEM LIFESTYLE
47 avenue Pierre Ziller

06700 Saint Laurent du Var

Le consommateur est remboursé dans un délais de 7 à 10 jours suivant la réception des produits, sous réserve que les produits soient arrivés chez le vendeur dans leur emballage d’origine, complets, en parfait état, non portés, non lavés, accompagnés de l’original de la facture. Un retour qui montrerait qu’un de ces critères n’est pas rempli ne sera pas accepté et le produit sera retourné au consommateur.

Les risques liés au retour d’un produit pèsent sur le consommateur. Il lui incombe de prendre toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de son retour (emballage, protection). En cas d’envoi remis sans signature non reçu par le vendeur, il incombe au consommateur de fournir la preuve de la réception du produit.
Sans cette preuve aucun remboursement ne peut être effectué. Il ne sera procédé à aucun remboursement si le produit retourné n’est pas arrivé chez le vendeur.
C’est pourquoi nous recommandons vivement à tous les consommateurs qui veulent effectuer un retour de demander une livraison en recommandé avec une déclaration de la valeur du produit et une assurance, et une remise contre signature.